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售后服务及保修条款

 


一、方邦科技硬件产品保修条款

1、免费维修期:从购买之日起 N 个月内,如产品在保修范围内出现质量问题, 方邦科技提供免费维修服务。(保修期限根据产品不同而定) 

2、成本维修期:从购买之日起 N 个月后,至 N 个月,方邦科技提供有偿成本维修服务,收取维修材料成本费。(保修期限根据产品不同而定) 

3、超出免费维修期的产品,如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的,本公司可以不再提供维修服务。 

4、客户维修产品后,享受服务的日期仍按原购买之日计算。 

5、维修所产生的运输费用一律由客户支付。 

二、保修条款
 
已售出的产品,如发生下列情况之一,不属于保修范围: 
1、维修维护时未能证明产品属我公司说生产销售的产品; 
2、未经方邦科技授权许可对产品进行拆卸、维修、改装、更换。VB保修标签不完整; 
3、未按使用说明所述之使用方法和注意事项进行操作,使用不当造成的损坏; 
4、由于不可抗拒之因素造成的故障或损失,如洪水、火灾、地震、电击等; 
5、由于人为损坏、突发事故、恐怖事件造成的故障或损失; 
6、因产品故障附带造成其他产品故障或损失,本公司不予负责。 

三、保修范围
 
下列部件不在保修范围:安装支架、螺钉、包装、随机手册、赠送品,光盘、软盘、光纤、电缆等。对于无效保修或超出保修范围,用户提出维修申请,酌情收费。   

四、网上技术支持服务 

用户可在我公司网站(http://www.zgvbo.com)下载支持软件包、驱动程序、技术资料、技术问题的解决方案或直接电邮(szvbo#zgvbo.com)联系。 

五、其他约定

最终解释权归深圳市方邦科技有限公司所有。 

 
 
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